Software de central receptora de alarmas para Windows

Dos formas de evaluar un software de central receptora

Probarlo en su propio puesto de trabajo le permite comprobar cómo responden sus paneles.

La vía habitual

Demostración previa solicitud

Rellena un formulario y espera a que le llamen
La sesión la maneja otra persona con datos de ejemplo preparados
Sus propios paneles y tarjetas SIM quedan fuera de la prueba

VS

En esta página

Evaluación en su propio equipo

Instale el programa en un PC con Windows del que ya disponga
Conecte su módem o configure un panel para que transmita al PC mediante la red
Deje que sus operadores gestionen alarmas de prueba reales antes de tomar una decisión

Descargar

Cómo descargar y utilizar el software de central receptora Alarma frontal

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Descarga, instalación e inicio de sesión

Descargue el instalador de Alarma frontal y ejecútelo con permisos de administrador en el PC que permanecerá en servicio en la central. Si sus paneles transmiten datos a través de la red, elija Instalación personalizada durante el asistente y marque la casilla Procesamiento de datos recibidos por TCP/IP. Añada las exclusiones correspondientes en el antivirus y desactive el modo de suspensión, así como las actualizaciones automáticas de Windows. En el primer inicio, la ventana de Inicio de sesión le pedirá un usuario: escriba Admin, deje la contraseña en blanco y pulse Intro.

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Conectar un canal

Abra Configuración > Módem y añada el módem. Defina el puerto, la velocidad, el código PIN y el número del centro de SMS. Pulse Comprobar y después Obtener datos del módem. Si utiliza un receptor o un panel IP, agregue la fuente desde Configuración > Fuentes de datos (por ejemplo, TCP/IP - Ademco Contact ID). Las descripciones de Contact ID en inglés ya vienen cargadas; para incorporar otra tabla, pulse Importar .. en la pestaña Parámetros globales.

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Crear la ficha del objeto

Haga clic en Añadir sobre la lista de objetos, junto a Copiar y Editar. Si ya tiene la lista en un archivo CSV, utilice Importar lista de objetos dentro de la pestaña Datos, en Configuración. Indique el nombre, el titular, los teléfonos y la dirección, y a continuación seleccione el Dispositivo. Puede completar parte de la ficha a partir de una plantilla de dispositivo. Escriba los pasos a seguir por el operador en la pestaña Instrucciones.

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Gestionar la primera alarma

Active una zona de prueba en el panel. La alarma se mostrará como una nueva fila en la lista de Mensajes del ordenador de la central. Haga doble clic sobre la fila para abrir la ventana de alarma con los datos del titular, teléfonos, dirección e instrucciones. Pulse Completar alarma o Posponer alarma. El evento y la acción realizada permanecerán registrados en la lista.

Ventana de alarmas con instrucciones

Al recibir una señal, la ventana de alarma muestra al operador los datos del abonado y su titular, los teléfonos de contacto, la dirección y las instrucciones específicas configuradas para esa instalación. El contenido de la ventana se puede imprimir.

Ficha de abonado y planos de la instalación

Cada abonado (u objeto protegido) dispone de una ficha organizada en pestañas, desde General e Instrucciones hasta Plan de acción y Reenvío. Si añade un plano con particiones y zonas, la alarma indicará con exactitud su ubicación sobre el plano.

Armado y desarmado remoto

Arme o desarme una instalación y cambie la clave del teclado directamente desde el puesto de control del operador. Los comandos se transmiten mediante SMS, tonos DTMF o una llamada de voz. La pestaña Horarios permite programar estos envíos a horas determinadas.

Control de comunicación: 3 métodos

El programa puede enviar un SMS y aguardar la respuesta durante 5 minutos, realizar una llamada de voz con 3 reintentos al número principal y 3 al de respaldo, o bien supervisar el tiempo transcurrido desde el último mensaje recibido. Es posible desactivar estas comprobaciones durante los fines de semana y festivos.

Servidor web integrado

Clientes, distribuidores y técnicos pueden consultar sus instalaciones desde cualquier navegador. El acceso web ofrece la ficha, el registro de mensajes con la última fotografía, estadísticas y un mapa en tiempo real. Cada usuario inicia sesión con su contraseña y accede exclusivamente a sus propios abonados.

Supervisión de parámetros técnicos

En salas de calderas o pozos de bombeo, supervise la temperatura, la presión, el estado de los relés o el saldo de la tarjeta SIM de cada instalación y consulte su evolución en gráficos. Si un valor se sale de los límites definidos, el sistema genera una alarma.

Más funciones integradas en el programa

Google Maps y OpenStreetMap

Cámaras IP: MJPEG y H264

Grabación de vídeo local

Aplicación Respuesta Rápida para Android

Aplicación para clientes con botón de pánico

Notificaciones push para teléfonos móviles

Editor de scripts

Opción de Copia de seguridad automática

Transmisión JSON a través de HTTP a otros sistemas

Tablas de códigos Contact ID y SIA

Vista personalizada de la instalación en SVG o HTML

Geolocalización por celdas de telefonía: MCC, MNC, LAC, CID

Canales y protocolos de entrada

Aproveche los canales de transmisión que ya utilizan sus paneles. Los nombres de protocolo indicados a continuación corresponden a los tipos de origen que se seleccionan dentro del programa.

SMS

Mensajes de texto bidireccionales a través de un módem USB o serie COM compatible con comandos AT estándar.

ETSI GSM 07.05 / 07.07

Llamadas de voz

Las llamadas de voz entrantes emitidas por los paneles se reciben como señales de alarma.

Varios módems simultáneos

Distribuya los módems según su cometido. La configuración de ejemplo recogida en las preguntas frecuentes del producto utiliza 4 módems.

Contact ID desde un receptor

Tipos de origen Surgard Contact ID y Ademco 685, leídos a través de la salida serie de un receptor de alarmas físico.

RS-232 / RS-485

SIA y Silent Knight

SIA, Silent Knight 9000 y su variante ampliada.

Formatos regionales

Egida, Navigard MCDI, Nita Dozor, Safe Link Radio y Altonica Rif Patrol.

ASCII

Tipo de origen para equipos que envían líneas de texto al puerto.

Contact ID mediante IP

Los protocolos Ademco Contact ID y Surgard Contact ID se reciben directamente a través de LAN, WAN o VLAN, sin requerir un receptor físico intermedio.

MQTT

El protocolo MQTT figura en la lista de orígenes TCP/IP para sensores y dispositivos IP.

Texto ASCII

El módulo principal del programa procesa texto sin formato a través de TCP.

El tráfico binario requiere un complemento

Protocolos de otros fabricantes

Navigard, Jablotron Cloud, Wolf Guard, AXIS EN y Ksytal.

SMPP

Los mensajes de texto se reciben mediante una pasarela SMPP a través de Internet.

Correo electrónico

Las notificaciones de alarma pueden recibirse por correo electrónico.

HTTP / HTTPS

Los dispositivos envían eventos al servidor web integrado en la aplicación.

Tanto los receptores físicos conectados a un puerto COM como el tráfico binario por TCP requieren un complemento específico.

¿Para quién está pensada Central de Alarmas?

Para empresas de seguridad privada

Si gestiona patrullas de intervención y necesita centralizar la supervisión internamente, cada unidad cuenta con un estado asignado: «Disponible» indica que puede atender una llamada, mientras que «En camino» y «En el lugar» muestran al operador la ubicación del resto del personal.

Para centros de control de servicios e instalaciones técnicas

Pensado para supervisar infraestructuras como salas de calderas o generadores eléctricos. El operador controla los parámetros junto al resto de las instalaciones vigiladas y exporta las métricas al momento de generar informes.

Para instaladores e integradores de sistemas

Cuando suministra los paneles de alarma y el cliente le pide una herramienta de control, instale la estación en una computadora de sus dependencias y entréguele el sistema listo para operar, con los equipos ya vinculados.

Versión de evaluación y licencias: qué incluye

La versión de prueba ofrece todas las funciones del programa, con un límite de tiempo y de cantidad de objetos.

Función	Prueba30 días	LicenciaPersonal, Profesional o Empresarial
Objetos	Hasta 10	5 en Personal; 15, 30, 50, 100, 200 o 500 en Profesional; sin límite de objetos en Empresarial
Módems GSM: SMS, llamadas de voz y DTMF	✓	✓
Acceso web para clientes y personal remoto	✓	No incluido en la edición Personal
Cada licencia se vincula a un solo PC mediante su identificador de hardware. Transferirla a otro PC dentro de los 12 meses posteriores a la compra es gratuito.	Descargar	Comprar

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Descargar

Cada licencia se vincula a un solo PC mediante su identificador de hardware. Transferirla a otro PC dentro de los 12 meses posteriores a la compra es gratuito.

Alarm Front Monitoring

Precio

de € -0,01

Versión

11.0

Tamaño del Archivo

Mb

Última actualización

13/08/26

Versión de prueba: 30 días, funcionalidad completa, hasta 10 objetos.

System Requirements

Windows 11/10/8.1/8/7 (32/64 bits)
Intel i3, AMD Ryzen 5 o superior
4 GB de RAM o superior
Tarjeta gráfica NVIDIA® GeForce® serie 8 y 8M, Intel® HD Graphics 2000, Quadro FX 4800, Quadro FX 5600, AMD Radeon™ R600, Mobility Radeon™ HD 4330, Mobility FirePro™ series, Radeon™ R5 M230 o superior con controladores actualizados
Resolución de pantalla 1280 × 768, color de 32 bits
1 GB de espacio libre en el disco duro o superior

Preguntas frecuentes

¿Qué es la monitorización de alarmas en central receptora?

Los paneles de alarma instalados en los clientes envían sus señales a una central atendida por personal especializado. El operador determina las medidas que deben tomarse ante cada señal, desde llamar al propietario hasta enviar una patrulla. Frente de Alarma constituye el componente de software de dicha estación: transforma un código Contact ID o un SMS en una instalación identificada con su nombre en la pantalla del operador.

¿Qué es una central receptora?

Una central receptora es una sala atendida por operadores que recibe las señales de alarma procedentes de múltiples instalaciones. El hardware consta de un receptor de alarmas o un módem conectado a un PC. El software asigna un rol a cada usuario: Administrador, Operador o Cliente.

¿Qué es un centro de recepción de alarmas?

Un centro de recepción de alarmas (frecuentemente abreviado como CRA, o ARC según sus siglas en inglés) es la denominación que emplea el sector de la seguridad en el Reino Unido para este tipo de estación. En él, operadores debidamente formados reciben las señales de alarma y evalúan cada incidencia.

¿Qué significan las siglas CMS en monitorización y cuál es su propósito?

Las siglas CMS corresponden a «central monitoring station» (estación central de monitorización). Su finalidad es supervisar ininterrumpidamente las señales procedentes de los recintos protegidos y actuar de inmediato. Desde el mismo puesto de control también se puede realizar el seguimiento de vehículos con localizadores GPS y registrar sus rutas.

¿Cuál es el mejor software para la monitorización de sistemas de alarma?

Elija el programa capaz de interpretar los datos que transmiten sus propios paneles. Compruebe los canales y protocolos admitidos, cómo se registran las acciones del operador, qué informes permite exportar y cómo acceden los usuarios remotos. Pruébelo directamente en su hardware antes de tomar una decisión basada únicamente en la marca.

¿Qué es una licencia de alarmas?

Por lo general, hace referencia a la autorización administrativa que exigen las autoridades municipales, autonómicas o estatales a las empresas dedicadas a instalar o monitorizar sistemas de alarma. La normativa varía según la jurisdicción, por lo que conviene consultar al organismo regulador local antes de prestar servicio al primer cliente. Esto no constituye asesoramiento legal. La licencia del software es un trámite completamente independiente.

¿Es posible utilizar un módem GSM por USB como pasarela SMS para el software de monitorización?

Sí. Diversos clientes confirman que funciona con modelos como Siemens MC35, iRZ TU31 y Teleofis RX-101, entre otros. Asimismo, una pasarela SMPP permite gestionar estos mismos mensajes sin necesidad de utilizar un módem físico.

¿Puede un panel de alarma con comunicador GSM enviar señales a mi propia central?

Si el panel permite realizar llamadas o enviar mensajes SMS, basta con configurarle el número de la tarjeta SIM colocada en el módem de la central. Tenga en cuenta que cualquier panel o módem que opere exclusivamente en 2G dejará de funcionar donde el operador retire dicha red. Verifique la tecnología móvil de ambos equipos antes de implementar una solución basada en GSM.

¿Qué software de monitoreo de alarmas necesita una sala de control pequeña y cómo puede escalar?

Puede comenzar con una sola PC y la base de datos SQLite predeterminada. Cuando aumente la cantidad de objetos, migre a una base de datos basada en servidor: el sistema admite MySQL y SQL Server, y recomienda PostgreSQL para procesar grandes volúmenes. Para sumar puestos de trabajo, configure una PC como Servidor y vincule las demás como Cliente de red local o Cliente remoto por Internet.

¿Existe una versión de prueba gratuita del software de monitoreo de alarmas?

Sí, el instalador disponible en esta página corresponde a la versión de prueba. Permite operar durante 30 días con hasta 10 objetos, un margen suficiente para conectar un módem y recibir eventos de prueba desde distintas instalaciones reales.

¿Es un servicio en la nube o un software local?

Es un software local. El programa y su base de datos residen en su propia PC con Windows. Los usuarios remotos se conectan directamente a ese equipo, por lo que este requiere una dirección IP estática y la configuración correspondiente por parte de un administrador. El cifrado SSL es opcional.

Alarma frontal: software de central receptora de alarmas